サポート

万全のサポート体制

寺岡グループの安心サポート体制

DUKEシリーズ、ASTEMPOシリーズ、預りボックス、返却ロッカーは、設計・製造・システム開発、すべての工程をTERAOKAグループ内で完結させた、完全自社開発の製品・サービスです。自社開発の製品なので長期的で安定した供給が可能です。

保守・メンテナンスもご安心ください。万が一の際は、製品を熟知したTERAOKAグループコールセンターとサービススタッフがサポートします。

TERAOKAコールセンターは
24時間365日対応可能

お客様の安心と満足を徹底的に追求し、品質を日々高めているTERAOKAのサポート。お客様へ感動をあたえるサポート体制は、確かな技術と新しい常識が支えています。
コールセンターは全国一律フリーダイヤルを採用。
現場経験7年以上のスタッフが懇切丁寧で分かりやすい対応を行います。
全国のフィールドエンジニアの位置情報を把握し、お客様に最も迅速に対応できるエンジニアを派遣します。

全国140以上の拠点に600名以上のフィールドエンジニアを派遣

コールセンターでは全国のフィールドエンジニアの位置情報、行動スケジュールを把握しています。

万が一の際には、お客様にもっとも迅速に対応できるエンジニアを派遣します。


\ ASTEMPOをご利用中のお客様! /

ASTEMPOをもっと使いこなしたい皆様に、個別勉強会のご案内です

経験豊富なスタッフがお客様専用の個別勉強会を無料で開催します

※本サービスはASTEMPOをご利用中のお客様に限ります。詳しくはお問い合わせください。